2019年09月一覧

悪質クレーム (カスハラ) の定義と その対応策ガイドラインを先行して考えてみました

悪質クレーム (カスタマーハラスメント) を行う人たちは理屈が通じる相手ではありませんので、理不尽な要求に対しては、 必ず毅然とした態度で、『申し訳ありませんが、できません』という対応を淡々と繰り返すのが最良の方法です。 

パワハラ防止法が成立したのに相変わらずパワハラする人に教えたい裁判事例と法的責任

「パワハラ防止法」が成立したのにもかかわらず、そのことを知ってか知らずか、懲りずにパワハラを行っている管理職 (パワハラが止められない上司) が相変わらず多いようです。 そんなパワハラ上司の方々に是非とも教えてあげたい『ハラスメント裁判事例と法的責任』について書かせていただきました。

スポンサーリンク
スポンサーリンク